21 de março de 2015

Gerir não é o suficiente. Detectar gargalos, defasagens, desencontros, ineficiências ou simplesmente possibilidades de melhoria e nada fazer é o mesmo que não gerir. Gestão sem ação não é muito mais do que o mero exercício da curiosidade. E é por isso que a gestão por processos de negócio (BPM) passa obrigatoriamente pela gestão de projetos.