março 2015

O que Realmente é o Gerenciamento por Processos de Negócio?

Existem diversos conceitos, técnicas e boas práticas que precisam ser respeitados para que se possa dizer que uma gestão POR processos de negócio está sendo realizada e fontes como a ABPMP e a OMG são ótimos pontos de partida para que se inicie um estudo de como gerir POR processos de negócio. Entenda o significado real de conceitos associados a BPM.

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Workshop: Do Sucesso para a Excelência em Gestão

É preciso gerar credibilidade na gestão de um projeto: ser competente e parecer competente, eis a questão!!! Os novos padrões éticos e de comportamentos apontam que a credibilidade só se mantém quando conquistada pela confiança.
A relação – credibilidade e comunicação – se enquadra na combinação SER E PARECER que resulta na VERDADE.
O diálogo autêntico faz parte desse contexto e traduz que essa verdade se aplica às pessoas que se comunicam tal como elas são, gerando confiança e credibilidade entre as pessoas.

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