A metodologia aumenta a performance das equipes
OKR significa Objetivos and Key Results. Trata-se de um framework de gestão de metas que ajuda as empresas a transitar da estratégia à execução, com foco em resultados. Entre os benefícios desse framework estão o foco, maior transparência e alinhamento. Assim, as empresas conseguem organizar as equipes e seu trabalho para atingir as metas definidas.
Um OKR é composto por um objetivo, que define a meta a ser alcançada, e vários Key Results, que medem o progresso em direção ao Objetivo. Embora não exista uma fórmula única para a aplicação de OKR, há conceitos que funcionam como regras e ajudam as equipes a priorizar, alinhar, focalizar e medir os resultados do trabalho realizado.
Com isso, o OKR permite comunicar a estratégia da empresa de forma acionável e mensurável. Além disso, ele facilita a comunicação, criando o alinhamento e a motivação necessários para que as equipes trabalhem juntas, utilizando uma gestão ágil de desempenho. De forma simples e flexível, podemos afirmar que o OKR contribui para o desenvolvimento da performance das empresas.
Como surgiu o framework OKR
OKR tem uma longa história, que remonta a 1954, quando Peter Drucker idealizou o MBO (Management by Objectives). Logo depois, em 1968, Andy Grove co-fundou a Intel. Enquanto CEO da Intel, ele desenvolveu o modelo OKR, baseado no MBO de Peter Drucker, que conhecemos hoje.
Em 1974, John Doerr se juntou à Intel e absorveu o conhecimento do OKR durante seu tempo na empresa. Mais tarde, Doerr entrou para a Kleiner Perkins Caufield & Byers, um dos primeiros grandes investidores do Google. Foi então que Doerr apresentou o OKR aos fundadores do Google, Larry Page e Sergey Brin. Com isso, eles implementaram o OKR no Google, e esse modelo ainda é utilizado até hoje.
Como funciona a metodologia OKR na prática?
Na prática, o framework OKR funciona por meio da definição de objetivos claros, que representam metas ambiciosas e inspiradoras para a organização. Esses objetivos, por sua vez, devem ser acompanhados por resultados-chave (KR) específicos, que são métricas quantificáveis, indicando o progresso em direção à meta.
O grande poder do OKR, de fato, reside na sua capacidade de promover alinhamento e foco em toda a empresa. As equipes definem seus OKRs em ciclos regulares, geralmente trimestrais, garantindo assim que todos trabalhem em direção aos mesmos objetivos estratégicos. Além disso, o OKR incentiva a transparência, permitindo que todos na organização visualizem as metas e resultados. Com isso, fortalece a colaboração e a responsabilização.
Em resumo, o OKR não é apenas um sistema de definição de metas. Na verdade, ele é uma ferramenta poderosa de transformação organizacional, que torna a execução da estratégia mais ágil e focada. Dessa forma, ajuda as empresas a alcançarem seus objetivos de maneira eficaz.
Componentes dos OKRs
Os OKRs possuem três componentes principais: Objetivo, Key Results e Iniciativas.
Objetivo
O Objetivo descreve um destino a ser alcançado no futuro. Ou seja, ele define uma direção clara e fornece motivação. Pode-se considerar um Objetivo como um destino em um mapa. Ele responde à pergunta: “Onde eu quero ir?” e estabelece uma direção específica.
Key Results
O Key Result é uma métrica com um valor inicial e um valor-alvo. Esse valor mede o progresso em direção ao Objetivo. De forma similar, um Key Result funciona como um GPS, com uma distância que indica o quão perto você está do seu Objetivo. Ele responde à pergunta: “Como eu sei se estou chegando lá?” e mostra o progresso em direção ao seu objetivo. Vale lembrar que cada objetivo pode ter um ou mais Key Results. Recomendamos, no entanto, não utilizar mais de três KRs.
Iniciativas
A Iniciativa descreve o trabalho que você fará para influenciar um Key Result. Assim, se um objetivo for o seu destino e um resultado-chave mostrar a distância a percorrer, a iniciativa explica o que você fará para chegar lá (por exemplo, pegar um carro, entrar em um barco, etc.). Ela responde à pergunta: “O que eu vou fazer para chegar lá?” e detalha as ações necessárias para influenciar os principais resultados.
Os OKRs geralmente seguem uma cadência de períodos de medições. Essa cadência pode ser mensal, bimestral, trimestral ou até anual, o que simplifica a adoção da estratégia organizacional e sua conversão em Objetivos da Empresa.
Como medir com OKR?
Além disso, as equipes seguem a mesma cadência definida para as metas. Dessa forma, ciclos de revisão mais curtos permitem que as organizações mudem de direção rapidamente, caso as táticas não estejam impulsionando o progresso em direção aos OKRs anuais.
Exemplos de OKRs (Objectives & Key Results)
Para entender melhor como o framework OKR pode ser aplicado em uma empresa, vamos explorar alguns exemplos práticos de objetivos e resultados-chave. Esses exemplos ilustram como o OKR é estruturado e como ele ajuda as organizações a traduzirem suas metas estratégicas em resultados tangíveis.
Objetivo 1
Objetivo: Deixar nossos clientes felizes:
KR1: Aumentar o NPS de 60% para 75%
KR2: Reduzir o churn de 5% para 3%
KR3: Reduzir em 30% as falhas de produção
Objetivo 2
Objetivo: Ter o melhor blog do segmento
KR1: Aumentar em 20% o número de assinantes do blog
KR2: Aumentar em 15% mensal o tempo gasto na navegação da página “x”
KR3: Aumentar em 20% o compartilhamento de conteúdo do blog
Objetivo 3
Objetivo: Ter uma base incrível de leads
KR1: Aumentar em 30% as visitas mensais do site
KR2: Aumentar de 600 para 1000 os Leads a partir de Busca Paga: Preparando-se para os OKRs.
Para obter mais sugestões de OKRs faça download do nosso e-book: Exemplos de OKR.
Como implementar OKR
Antes de começar a usar OKR, é importante ter uma compreensão clara do desafio que você deseja resolver ou, em outras palavras, do Objetivo de negócios que você espera que o OKR ajude a alcançar.
Para a maioria das organizações, OKR resolve o desafio de executar a estratégia de negócios de uma forma clara para todas as equipes, transparente e mensurável.
Para ter sucesso, a implementação e o gerenciamento dos OKRs devem ter um owner ou sponsor dentro da organização. Essa pessoa é geralmente chamada de Patrocinador e o papel é garantir que todos os que construirão e alimentarão os OKRs sejam treinados, engajados e tenham ajuda e orientação contínuas.
OKR é uma estrutura, mas também é um processo de aprendizado que geralmente envolve uma mudança cultural fundamental nas pessoas, que pensam e medem o trabalho que fazem, passando de um foco na produção para um foco nos resultados.
Para garantir uma implementação bem-sucedida dos OKRs, alguns passos cruciais devem ser seguidos:
Defina seus objetivos
Inicie identificando objetivos claros e ambiciosos que estejam alinhados com a estratégia de negócios da empresa. Esses objetivos devem ser definidos no nível estratégico da empresa e estar orientados para inspirar a equipe. Devem proporcionar um senso de direção claro, além de serem específicos o suficiente para guiar a ação, mas flexíveis para permitir a adaptação.
Envolva toda a equipe
A colaboração é essencial para o sucesso dos OKRs. Envolver todas as partes interessadas na definição e na execução dos OKRs ajuda a garantir que todos compreendam a direção da empresa e estejam comprometidos com os resultados. O engajamento coletivo fortalece a responsabilidade e o alinhamento organizacional.
Escolha indicadores que façam sentido
Os resultados-chave devem ser métricas que realmente reflitam o progresso em direção aos objetivos definidos. Escolher indicadores relevantes e mensuráveis é fundamental para avaliar com precisão o sucesso e ajustar as ações conforme necessário. Esses indicadores devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido.
Acompanhe resultados periodicamente
Monitorar o progresso regularmente é vital para garantir que a equipe esteja no caminho certo. Revisões periódicas permitem ajustes ágeis e garantem que os OKRs estejam cumprindo seu propósito. Esse acompanhamento também oferece uma oportunidade para celebrar conquistas e aprender com desafios.
Mantenha os OKRs à vista de toda a equipe
A transparência é um dos pilares do sucesso dos OKRs. Manter os OKRs visíveis para todos os membros da equipe promove o alinhamento contínuo e facilita a comunicação. Isso cria um ambiente de responsabilidade compartilhada, onde todos sabem o que é esperado e podem colaborar efetivamente para alcançar os objetivos comuns.
Qual a diferença entre OKR e KPI?
A principal diferença entre OKRs e KPIs está na função que cada um desempenha dentro de uma organização. OKRs (Objectives and Key Results) são utilizados para impulsionar mudanças, inovação e melhorias dentro de um contexto operacional a partir de um alinhamento estratégico. Eles são metas que orientam a organização a atingir novos objetivos, constantemente mudando à medida que novas prioridades surgem. Já os KPIs (Key Performance Indicators) servem para monitorar a saúde do negócio, dos seus processos existentes, garantindo que as operações cotidianas (OKRs) estejam funcionando conforme o esperado.
Enquanto os OKRs ajudam a organização a sair do status quo e explorar novas oportunidades, os KPIs garantem que as operações diárias sejam eficientes e eficazes, identificando possíveis problemas a serem resolvidos. Ambos são essenciais para o sucesso de uma empresa: os KPIs fornecem a base sólida necessária para o funcionamento regular, são permanentes, enquanto os OKRs impulsionam a organização em direção a novos patamares de desempenho e inovação, são temporários. Portanto, uma organização equilibrada e orientada para resultados precisa tanto dos OKRs para definir novos caminhos quanto dos KPIs para manter a estabilidade e o controle do negócio.
Solução OKR da FIXE Consulting
OKR possibilita uma gestão de performance estratégica e flexível para preparar as empresas a enfrentar as mudanças constantes e imprevisíveis, permitindo evoluir e crescer em qualquer cenário.
O serviço de Consultoria OKR da FIXE destaca-se no mercado pois adaptamos a nossa Metodologia de Implantação de OKR às necessidades específicas de cada cliente, considerando a cultura organizacional, objetivos e desafios únicos.
Nossa metodologia OKR Transformar para Crescer é clara e transparente, com passos bem definidos que orientam nossos clientes desde a compreensão até a implantação bem sucedida dos OKRs, abrangendo desde a estratégia até a operação com foco na transformação organizacional e o crescimento.
Conclusão
O objetivo principal dos OKRs é criar um procedimento para a geração de valor em qualquer empresa, indiferente de tamanho ou setor, de uma forma sustentável. Para as equipes envolvidas permitirá desenvolver uma visão transparente e alinhada que facilitará a definição de prioridades e alimentará a colaboração. O propósito fundamental é que todos entendam a estratégia de uma forma simples e possam gerar a sinergia necessária para entregar resultados de valor.
Ao adotar a metodologia OKR, as organizações não apenas estabelecem metas claras e mensuráveis, mas também criam uma cultura de inovação e melhoria contínua. A transformação da gestão ocorre quando a empresa passa a ser mais ágil, focada em resultados e orientada por dados. Com OKR, a execução da estratégia se torna mais dinâmica, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado e alcance novos níveis de desempenho. Dessa forma, a metodologia OKR se torna uma ferramenta essencial para transformar a gestão e impulsionar o sucesso sustentável das organizações.
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