Por Vera Martins
Muito provavelmente o significado da palavra “assertiva” é desconhecido da maioria das pessoas. Porém, no dia-a-dia, o excesso ou falta dessa qualidade tem influenciado diretamente os mais variados tipos de relacionamentos, seja pessoal ou profissional. De forma simplificada, uma pessoa é assertiva quando diz “não” quando quer dizer “não” e diz “sim” quando quer dizer “sim”. Este atributo está diretamente ligado ao autoconhecimento.
A relação – credibilidade e comunicação assertiva – se enquadra na combinação SER E PARECER que resulta na VERDADE. Pessoas com esses atributos estimulam uma comunicação transparente, honesta, objetiva e de mão dupla. Elas conseguem estabelecer as duas direções que flexibilizam e dão equilíbrio à sua relação com o outro: influenciar e ser influenciado.
Quem é assertivo tem mais credibilidade, é mais respeitado e tem maiores chances de sucesso em seus empreendimentos. Ela transmite a imagem de pessoa madura e confiante em seu potencial, clara e concisa em suas relações e, além disso, se coloca em condições mais favoráveis para o fortalecimento de diversos outros atributos como:
- Manter relações interpessoais maduras, baseadas no auto-respeito e no respeito aos outros;
- Impor limites às pessoas agressivas que tentam invadir seu espaço;
- Estimular as pessoas passivas que se sentem inseguras ao se posicionar;
- Analisar e resolver problemas, sem necessidade de buscar culpados;
- Expressar seus sentimentos e opiniões de concordância e discordância com tranqüilidade;
- Ter a humildade para pedir ajuda;
- Exercer com tranqüilidade a autoridade;
- Defender-se contra os excessos de poder;
- Controlar seus medos e aprender a integrar-se ao grupo, sem se deixar manipular ou dominar pelo conformismo da maioria, conservando a riqueza da sua própria individualidade.
Seguramente a comunicação assertiva é uma ferramenta eficaz para promover a qualidade de vida de uma pessoa em todos os âmbitos e garante credibilidade nos diversos papéis que desempenha, seja no ambiente profissional, familiar ou social.
Sobre a Vera Martins
Diretora da Assertiva Educação Corporativa- É educadora, com mestrado em Ciências da Comunicação e especialização em Medicina Comportamental.
- Autora dos livros “Seja Assertivo!” e Tenha Calma!.
- Atua como facilitadora de grupos e professora da Fundação Vanzolini.
- É coach, com formação em metodologias baseadas em neurociência e resiliência, com grande experiência nas áreas de relacionamento e gestão de pessoas.
- Palestrante em congressos variados, com vários artigos publicados em revistas, jornais e sites especializados.
- Fonte para matérias publicadas em revistas impressas e online.
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