Os processos PLANEJADOS são aqueles modelados, analisados, implementados, geridos, monitorados e melhorados continuamente. Tudo de forma consciente e metódica. Já os processos que ACONTECEM nascem...
O pescador só precisou de quatro “por quês” para desmontar todo o brilhante raciocínio matemático, econômico e estratégico do executivo. Será que nossa empresa e...