O que uma equipe é? “são pessoas que fazem algo juntas”. O que forma uma equipe não é o algo que se faz, senão, o fato de fazer as coisas juntas.
Os primeiros livros sobre equipes falavam do fantástico que seria trabalhar em equipe. Mas a verdade é que a realidade não parece cumprir a promessa.
Uma equipe não é nenhuma classe de recurso. É muito mais do que isso, é uma questão humana, surpreendente, extraordinária, tragicômica e geradora de valores. Uma questão que requer muita atenção.
As equipes têm o potencial para fazer muito mais. Quando falham, pode ser porque faltou brindar-lhes a atenção requerida, as ferramentas, a visão, as recompensas ou a clareza que necessitam para funcionar bem.
Se sua equipe falhou pode ser porque aconteceram algumas das seguintes situações, onde sugerimos também, as medidas de prevenção adequadas:
1 – Metas confusas. Pessoas que não sabem o que se espera delas, ou que não entendem o sentido do que fazem. Para evitar, comunicar porque a equipe existe, definir seu objetivo e os resultados esperados.
2 – Papeis pouco claros. Os membros da equipe não sabem com certeza qual é seu trabalho. Para evitar, fazer a matriz de responsabilidades e informar o que se espera dos membros da equipe.
3 – Conflitos de personalidades. Os membros da equipe têm diferenças. Verificar o que esperam uns dos outros, preferências, diferenças. Evitar valorando e utilizando bem as diferenças.
4 – Feedback e informação insuficientes. O desempenho não está sendo avaliado. Para evitar, criar sistemas que permitam o livre fluxo de informação desde a equipe e para ela mesma.
5 – Sistema de recompensas mal concebido. Desenhar recompensas que gerem segurança entre as pessoas. Premiar tanto o trabalho em equipe, quanto as condutas individuais.
6 – Resistência a mudanças. A equipe sabe o que deve fazer, mas não faz. Averiguar qual é o obstáculo, descobri-lo e eliminá-lo.
Para manter as equipes produtivas e eficazes deve-se colocar sua atenção sobre os fatores humanos do trabalho em equipe, saber quais são os problemas que enfrentam e definir como solucioná-los.
Identificar os obstáculos que impedem as equipes de realizar seu potencial, implantar métodos para a eliminação desses obstáculos e entender as questões humanas, são habilidades que o Gerente de Projetos deve desenvolver.
