Alguma vez identificou os fatores críticos de sucesso do seu projeto?
Fatores críticos de sucesso são meios de identificar o progresso no sentido de um resultado bem-sucedido. Dois tipos são relevantes: fatores do processo e do projeto.
Os fatores críticos de sucesso do processo são aqueles associados à estratégia utilizada para alcançar o sucesso. Entre eles se incluem ferramentas, técnicas, processos e procedimentos usados para definir, planejar, executar e concluir o projeto no prazo e dentro do orçamento. Entre eles podemos destacar:
– São definidos os objetivos, resultados e benefícios do projeto.
– É indicado um patrocinador que mantém seu apoio e o compromisso em relação ao projeto.
– Os interessados são consultados regularmente e mantidos informados da posição do projeto.
– É formada uma equipe adequada e são utilizados os conhecimentos técnicos corretos.
– Existe um plano elaborado e programado cuidadosamente, que é mantido atualizado.
– Todo mundo entende os procedimentos de controle para o monitoramento e o acompanhamento dos progressos.
– São mantidos processos de aprovação e assinatura do projeto
– Os riscos do projeto são revistos e monitorados regularmente.
– Os problemas do projeto são resolvidos prontamente no nível administrativo adequado.
– Estão estabelecidos procedimentos de prestação de contas e comunicação que funcionam bem.
Os fatores do projeto surgem da lista de resultados e benefícios, especialmente se esses últimos começam a dar frutos antes da conclusão. Não escolha todos os resultados como Fatores Críticos de Sucesso, em vez disso, escolha só três ou quatro. Identifique aqueles que permitam produzir facilmente algumas medidas e defina como mensurar os progressos. Embora o orçamento seja considerado como um fator de mensuração, é apenas uma maneira de medir o progresso e nem sempre significa o sucesso!
Seja o que for que escolher como Fatores Críticos de Sucesso, deve se certificar de que seja aceitável por seus principais interessados, seu cliente e patrocinador, uma vez que possam usá-lo como um meio de medir o desempenho.
