O que é OKR?

OKR significa Objetivos and Key Results, é um framework de gestão de metas que ajuda as empresas a transitar da estratégia à execução com foco em resultados. Os benefícios deste framework incluem foco, maior transparência e alinhamento. As empresas conseguem organizar as equipes e seu trabalho para atingir as metas definidas.

Um OKR consiste num objetivo, que define uma meta a ser alcançada, e vários Key Results, que medem o progresso em direção ao Objetivo. Não existe uma fórmula para a aplicação de OKR, mas existem conceitos que podemos considerar como regras que ajudam as equipes a priorizar, alinhar, focalizar e medir o resultado do trabalho que fazem.

OKR permite comunicar a estratégia da empresa de forma acionável e mensurável. Permite que a comunicação flua, criando o alinhamento e a motivação necessária para que as equipes trabalhem juntas através de uma gestão ágil de desempenho. De uma forma simples OKR e flexível, podemos dizer que o OKR trabalha para o desenvolvimento da performance das empresas.

Como surgiu o framework OKR

OKR tem uma longa história que pode ser rastreada até 1954, quando Peter Drucker idealizou o MBO ou Management by Objectives. Em 1968, Andy Grove co-fundou a Intel e, enquanto CEO da Intel, desenvolveu o modelo OKR que se conhece hoje, baseado no MBO de Peter Drucker.

Em 1974, John Doerr se juntou à Intel e absorveu o conhecimento do OKR enquanto permaneceu na empresa. Doerr juntou-se à Kleiner Perkins Caufield & Byers, um dos primeiros grandes investidores da Google. Doerr apresentou OKR aos fundadores do Google, Larry Page e Sergey Brin, que implementaram OKR no Google, que ainda hoje é utilizado. 

Como funciona a metodologia OKR na prática?

Na prática, o framework OKR funciona através da definição de objetivos claros, que representam metas ambiciosas e inspiradoras para a organização. Esses objetivos devem ser acompanhados por resultados-chave (KR) específicos, que são métricas quantificáveis que indicam o progresso em direção à meta.

O grande Poder do OKR reside na sua capacidade de promover alinhamento e foco em toda a empresa. As equipes definem seus OKRs em ciclos regulares, geralmente trimestrais, assegurando que todos trabalhem em direção aos mesmos objetivos estratégicos. Além disso, OKR incentiva a transparência, permitindo que todos na organização visualizem as metas e resultados, o que fortalece a colaboração e a responsabilização.

Em resumo, OKR não é apenas um sistema de definição de metas, mas uma ferramenta poderosa de transformação organizacional, que torna a execução da estratégia mais ágil e focada, ajudando as empresas a alcançarem seus objetivos de maneira eficaz.

Componentes dos OKRs

Os OKRs tem três componentes: Objetivo, Key Results e Iniciativas. 

Objetivo

Trata-se da descrição de um destino a ser alcançado no futuro. Um Objetivo define uma direção clara e fornece motivação. Um Objetivo pode ser considerado como um destino em um mapa. Significa “Onde eu quero ir?” e define uma direção específica.

Key Results

O Key Result é uma métrica com um valor inicial e um valor-alvo que mede o progresso em direção a um Objetivo. Um Key Result é como um GPS com uma distância que mostra quão perto você está do seu Objetivo. Significa “Como eu sei se estou chegando lá?” e mostra como você está progredindo em direção ao seu objetivo. Cada objetivo poderá ter um ou mais Key Results, recomendamos não utilizar mais de três KRs.

Iniciativas

A iniciativa é uma descrição do trabalho que você fará para influenciar um Key Results. Se um objetivo for o seu destino e um resultado-chave mostrar a distância a percorrer, uma iniciativa descreve o que você fará para chegar lá (pegar um carro, entrar em um barco, etc.). Significa “O que eu vou fazer para chegar lá?” e descreve o que você fará para influenciar seus principais resultados. 

Como medir com OKR?

Os OKRs são geralmente criados seguindo uma cadência de períodos de medições, que podem ser mensal, bimestral, trimestral ou outra e anual, o que simplifica a adoção da estratégia organizacional e sua conversão em Objetivos da Empresa.

As equipes seguem a mesma cadência que a definição das metas. Isso permite ciclos de revisão mais curtos e facilita que as organizações mudem de direção se as táticas não estiverem impulsionando o progresso em direção aos OKRs anuais.

Exemplos de OKRs (Objectives & Key Results)

Para entender melhor como o framework OKR pode ser aplicado em uma empresa, vamos explorar alguns exemplos práticos de objetivos e resultados-chave. Esses exemplos ilustram como o OKR é estruturado e como ele ajuda as organizações a traduzirem suas metas estratégicas em resultados tangíveis.

Objetivo 1

Objetivo: Deixar nossos clientes felizes:

KR1: Aumentar o NPS de 60% para 75%

KR2: Reduzir o churn de 5% para 3% 

KR3: Reduzir em 30% as falhas de produção

Objetivo 2

Objetivo: Ter o melhor blog do segmento 

KR1: Aumentar em 20% o número de assinantes do blog 

KR2: Aumentar em 15% mensal o tempo gasto na navegação da página “x” 

KR3: Aumentar em 20% o  compartilhamento de conteúdo do blog 

Objetivo 3

Objetivo: Ter uma base incrível de leads 

KR1: Aumentar em 30% as visitas mensais do site 

KR2: Aumentar de 600 para 1000 os Leads a partir de Busca Paga: Preparando-se para os OKRs.

Para obter mais sugestões de OKRs faça download do nosso e-book: Exemplos de OKR.

Como implementar OKR

Antes de começar a usar OKR, é importante ter uma compreensão clara do desafio que você deseja resolver ou, em outras palavras, do Objetivo de negócios que você espera que o OKR ajude a alcançar.

Para a maioria das organizações, OKR resolve o desafio de executar a estratégia de negócios de uma forma clara para todas as equipes, transparente e mensurável. 

Para ter sucesso, a implementação e o gerenciamento dos OKRs devem ter um owner ou sponsor dentro da organização. Essa pessoa é geralmente chamada de Patrocinador e o papel é garantir que todos os que construirão e alimentarão os OKRs sejam treinados, engajados e tenham ajuda e orientação contínuas.

OKR é uma estrutura, mas também é um processo de aprendizado que geralmente envolve uma mudança cultural fundamental nas pessoas, que pensam e medem o trabalho que fazem, passando de um foco na produção para um foco nos resultados.

Para garantir uma implementação bem-sucedida dos OKRs, alguns passos cruciais devem ser seguidos:

Defina seus objetivos

Inicie identificando objetivos claros e ambiciosos que estejam alinhados com a estratégia de negócios da empresa. Esses objetivos devem ser definidos no nível estratégico da empresa e estar orientados para inspirar a equipe. Devem proporcionar um senso de direção claro, além de serem específicos o suficiente para guiar a ação, mas flexíveis para permitir a adaptação.

Envolva toda a equipe

A colaboração é essencial para o sucesso dos OKRs. Envolver todas as partes interessadas na definição e na execução dos OKRs ajuda a garantir que todos compreendam a direção da empresa e estejam comprometidos com os resultados. O engajamento coletivo fortalece a responsabilidade e o alinhamento organizacional.

Escolha indicadores que façam sentido

Os resultados-chave devem ser métricas que realmente reflitam o progresso em direção aos objetivos definidos. Escolher indicadores relevantes e mensuráveis é fundamental para avaliar com precisão o sucesso e ajustar as ações conforme necessário. Esses indicadores devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido.

Acompanhe resultados periodicamente

Monitorar o progresso regularmente é vital para garantir que a equipe esteja no caminho certo. Revisões periódicas permitem ajustes ágeis e garantem que os OKRs estejam cumprindo seu propósito. Esse acompanhamento também oferece uma oportunidade para celebrar conquistas e aprender com desafios.

Mantenha os OKRs à vista de toda a equipe

A transparência é um dos pilares do sucesso dos OKRs. Manter os OKRs visíveis para todos os membros da equipe promove o alinhamento contínuo e facilita a comunicação. Isso cria um ambiente de responsabilidade compartilhada, onde todos sabem o que é esperado e podem colaborar efetivamente para alcançar os objetivos comuns.

Qual a diferença entre OKR e KPI?

A principal diferença entre OKRs e KPIs está na função que cada um desempenha dentro de uma organização. OKRs (Objectives and Key Results) são utilizados para impulsionar mudanças, inovação e melhorias dentro de um contexto operacional a partir de um alinhamento estratégico. Eles são metas que orientam a organização a atingir novos objetivos, constantemente mudando à medida que novas prioridades surgem. Já os KPIs (Key Performance Indicators) servem para monitorar a saúde do negócio, dos seus processos existentes, garantindo que as operações cotidianas (OKRs) estejam funcionando conforme o esperado.

Enquanto os OKRs ajudam a organização a sair do status quo e explorar novas oportunidades, os KPIs garantem que as operações diárias sejam eficientes e eficazes, identificando possíveis problemas a serem resolvidos. Ambos são essenciais para o sucesso de uma empresa: os KPIs fornecem a base sólida necessária para o funcionamento regular, são permanentes, enquanto os OKRs impulsionam a organização em direção a novos patamares de desempenho e inovação, são temporários. Portanto, uma organização equilibrada e orientada para resultados precisa tanto dos OKRs para definir novos caminhos quanto dos KPIs para manter a estabilidade e o controle do negócio.

Solução OKR da FIXE Consulting

OKR possibilita uma gestão de performance estratégica e flexível para preparar as empresas a enfrentar as mudanças constantes e imprevisíveis, permitindo evoluir e crescer em qualquer cenário. 

O serviço de Consultoria OKR da FIXE destaca-se no mercado pois adaptamos a nossa Metodologia de Implantação de OKR às necessidades específicas de cada cliente, considerando a cultura organizacional, objetivos e desafios únicos. 

Nossa metodologia OKR Transformar para Crescer é clara e transparente, com passos bem definidos que orientam nossos clientes desde a compreensão até a implantação bem sucedida dos OKRs, abrangendo desde a estratégia até a operação com foco na transformação organizacional e o crescimento. 

Conclusão

O objetivo principal dos OKRs é criar um procedimento para a geração de valor em qualquer empresa, indiferente de tamanho ou setor, de uma forma sustentável.  Para as equipes envolvidas permitirá desenvolver uma visão transparente e alinhada que facilitará a definição de prioridades e alimentará a colaboração. O propósito fundamental é que todos entendam a estratégia de uma forma simples e possam gerar a sinergia necessária para entregar resultados de valor.

Ao adotar a metodologia OKR, as organizações não apenas estabelecem metas claras e mensuráveis, mas também criam uma cultura de inovação e melhoria contínua. A transformação da gestão ocorre quando a empresa passa a ser mais ágil, focada em resultados e orientada por dados. Com OKR, a execução da estratégia se torna mais dinâmica, permitindo que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado e alcance novos níveis de desempenho. Dessa forma, a metodologia OKR se torna uma ferramenta essencial para transformar a gestão e impulsionar o sucesso sustentável das organizações.

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